Servicerutine for skrivere

Service på skrivere som er kjøpt via Giant Leap håndteres av vår samarbeidspartner Ingram Micro.

Rutinebeskrivelse:

  1. Ved feil på skrivere meldes dette inn med DETTE serviceskjema til trude.grette@ingrammicro.no
  2. Når utstyret er registrert inn i Zebra sitt supportsystem vil dere motta en epost fra Zebra som inneholder et dokument. Les nøye gjennom dette dokumentet da det beskriver utfylling av en forenklet proformafaktura, samt bestilling av henting gjennom UPS.
  3. Når skriverne returneres fra serviceverkstedet vil selskapets egne printerkonfigurasjon være slettet. Giant Leap vil sende ut link for nedlasting av printerikonfigurasjonsappen til kunder som ikke har mottatt dette tidligere slik at kundene selv setter opp skriveren med riktig konfigurasjon. Vedlagt er brukerveiledning for den nevnte appen.